Widerrufsrecht

Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bis zu 30 Tagen.
Bitte melde die Retoure unbedingt zuerst per Mail an und beschreibe was mit der Bestellung nicht in Ordnung ist.

Die Rückgabefrist gilt ab Versanddatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Versandstempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.

Werden mir Kosten verrechnet bei einer Rückgabe?

Ja, Portokosten bezahlt vollumfänglich  der Käufer.

Aufwandsentschädigung?

Ungeöffnete, unbeschädigte Originalverpackung: keine
Geöffnete Verpackung oder gebrauchtes Produkt: mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 10.-

Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?   

Rückgabe online über “Kontaktiere mich” in deinem Kundenkonto anmelden

Rückgabegrund und Verpackungszustand angeben 
Sobald deine Ware bei mir eintrifft, wird sie geprüft und eine allfällige Rückerstattung eingeleitet

Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?

  • Produkte mit fehlendem Zubehör

  • Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist

  • Elektronische Software-Lizenzen (ESD) und Nahrungsmittel

Bei den folgenden Produkten ist eine Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich

  • Sicherheitsprodukte wie Kindersitze oder Kletterseile

  • Hygieneartikel wie Zahnbürsten, Rasierer usw.

  • Bücher, DVDs und Software ohne gebrochenem Siegel

  • Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Produkte wie Mixer, Pfannen, Tupperware usw.